Качество подачи ГВС в многоквартирные дома города и как сделать перерасчет

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, перерасчет платы за некачественно предоставленные услуги ГВС производится ТОЛЬКО на основании акта проверки факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Для составления акта потребитель должен сообщить о факте ненадлежащего оказания услуг ГВС в адрес управляющей компании письменно или устно в АДС с указанием адреса, Ф.И.О. и телефона для связи с потребителем.

Специалисты управляющей компании по факту полученной информации должны согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, при необходимости с участием ресурсоснабжающенй организации.

В случае если факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества не представляется установить на месте, УК привлекает специализированную организацию для забора проб вода и проведения лабораторных исследований. Если факт подтвержден составляется акт по некачественной подаче ГВС.

Анонимные сообщения не рассматриваются, так как необходимо устанавливать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества непосредственно в точке водозабора.